今日は、近所でライブをするお店も。
それに出るという知人から、2週間ほど前、観に来てと言われたが、いちおうコチラもお店を開けてる以上、それは無理。こうした物販の人に対する認識に欠けている勤め人は、この街、かなり多い気がする。とはいえ、遠目に見えるけれどね。
そのライブを遠目に見てると、お電話でのお問い合わせ。
ウチの場合、ネットでのご注文の中には、メールでのお問い合わせはもちろん、直接お電話を頂戴することも、そこそこある。
そして近県の場合、お越し頂くことも。遠方からお越し頂ける方も稀に。
ということで、明日、お越し頂けることに。お待ちしております。
ここ最近のご注文の中での、Gメール問題、1件は解決済みだが、もう1件の方が、未解決。
そちらのお客さまとは、電話遣り取りが出来ていないからだ。
といっても、前にも触れたように、直接お電話をお掛けすることはあまりないのと、お客さまの日時的ご都合もあるから、そうそう気安くお電話できない。
この件は、着日指定が来週火曜日となっているため、それまでの間、ご不安をお掛けすることになるので、お電話が難しいなら、紙の郵便という方法を採用することに。お取引というか、ご注文の実務的なものは既に完了していて、その連絡であるメールだけが送れないでいるカタチだ。
遅くても3日ほどで着くだろうからね。今日正午にいちおうお電話差し上げたが、繋がらなかったので、昨日も夜間にメールを頂戴している関係から、今夜、再度お掛けする心算ではいるが。
定休日の今日は、夕方練指導があり、その後、例の予定もあるが、それは時間を切り上げ、お電話予定の時間には戻っていないとね。
雨は昼頃からパラつき、現時点で降ったり止んだり。この後、本格的に降ってくるようだ。
昨日、ご注文頂けたお客様もだったが、どうもGメール不具合が出るコトが多いようだ。そのメールへの返信が出来ないコトが多々ある。一回限りの連絡で、遣り取りをしないのなら良いのかもしれないが…。
なので、お電話でのやりとりとなったが、そのお客様も、自身の会社でそういうコトが頻発していると仰っていた。
今回の場合は、お客様側から商品内容に関してのお電話を頂戴し、その直後だったこともあって、弊店側から折り返せたが、一般的にネット通販で、配送のためにお訊ねしていても、直電をお掛けすることは無いからね。
世の中、直接お話するより、ネットを介したコトが多くなる中なので、そのインフラは確実じゃないとね。ホントは直接お話ししたいのだけど。
当初、土曜日に出かけねばと考えてた用事は、様々あって行かない方が良いことになったが、今日の方は行かないワケにはゆかない。
ということで、約束通りの時間に会場で落ちあい、2時間ほど。その後、流れでしばらくを過ごし、お店に戻る。
来週火曜日に先方へ着日指定の荷物の、送り状を印刷しようとしたが、明日出荷の設定にするとエラー。
そう、運送便が預かるのは、一週間だからだ。ということで、出荷日を明後日火曜にし、プリントアウト。
このシステム、プリンタを新調してから初めてだったので、普段使わない"手差し印刷"にも苦戦したが、それより何より、その送り状を印刷するためのアプリケーション。
都度サブウィンドウは出るわ、あまりにフラットデザインな表示なため、重要項目も強調することなかったり、チェックボタンも目立たなかったりで、久しぶりなのもあるけれど、結局、5枚も印刷ミスをしてしまった。他にもチェック項目がかなりある中、ひとつずつキッチリ設定してたつもりでも、プリントアウト用紙サイズも複数あり、そのチェックボタンがデフォルトのA4から、ウチの使ってるA5にし忘れたりとか…。
前にも触れたが、毎日この作業なら間違えることは無いが、これを使うのが稀だからね。
今日のご注文が、久しぶりのシステムを使うデリバリ方法だったため、手順で思い出せない部分もあって、確認。出荷までまだ期日はあるし、お得意様なので問題は無いものの、いちおう決済前だが、週明けウィークディにその会社に電話すると、長時間待たされそうなので、今日のうちに手順だけ再確認。
日々、日常的に使っていれば、忘れずに覚えるが、期間が空いてだと、つい ね。
いずれにせよ、昨今、様々(決済もデリバリも)サービスの種類が増えたので、覚えきれない部分は出て来るが、店側としては把握せねばならない。
その一通りを終えてこの時間。
LINE着信音がし始めたが、この時間ということは、そういうコトだろう。"今日・この時間"ということは、何時ものじゃない、別のお店だろうから、気づかなかったことにしておこう。(^^ゞ
明日が土曜であることから、実質今日が月末日。
再確認のため いちおう口座確認はしたが、先日来、準備していたので、問題はない。…と思う。
仕事面では、メーカー側の意向もあって、商品構成というか内容面・方向性というかで、いつもより若干スタートが遅れたアイテムがあるので、その商品の到着を待ってのページ修正が必要なトコロがあることが、現状でのやるべきコト。コレが終わっていないコトだけが、今の懸念だけど、モノが来ていないから致し方ない。
ただ、方向性・今季の内容は判っているので、モノが届く前からできることは進めておきたいトコロだね。
週が明けているが、何も変わったことも無く。強いて言うなら、週末に朝晩が涼しくなったことから風邪気味になり、昨晩薬を飲んで回復しているコトくらい。(^^ゞ
仕事の方は、取引開始して何年か経過する"後払い決済システム"だが、コチラの方では今まで、着日指定があっても2-3日だったので気にしてなかったが、1週間先の指定を今回頂き、確認することに。
おおよそ決済システム系は、出荷確認のため「送り状番号」を一定期間内に入力せねばならない。ただ、運送便の方は、預かり期間を長く採りたくないので、着日指定の3日前あたりの出荷を求めているからだ。それ以外の決済の場合は、店側で調整していたが、今回の後払い決済でのこのカタチが初めてだったので、確認を要したということ。
それこそ一昔前は、「明日午前着」のご指定を頂いても、弊店からの距離の関係で、午後しか不可能な地区からのご注文だったりとかもあったから、今回は近隣県のお客さまだけど、1週間の期間を見て頂けているだけで、ありがたい話。
ウチの場合は、店頭にシッカリ在庫を持ってはいて、即時発送可能ではあるが、世の中、発注を受けてから取引先に注文するお店が増えてるのかなぁ。もちろんウチでも、在庫切れはあるが、その際は表記してるからね。
今日は、契約中の決済サービスのログインに手間取る。
ココとの契約はもう20年来だが、セキュリティ強化のためもあり、特にここ最近複雑になっている。
ウチの場合、他の決済方法もあり、お客さまにお選び頂いている関係もあって、しばらくブランクが空くものも出る為(逆にそこばかりになるコトも)、ログインや、パスワードの指定期間を超えることもあるので、定期的にはそれらのメンテも必要なのだが、上記の通り、複雑になっているうえ、契約当初に記録保存しているURLではなくなっている場合もあるし、そのURLの中に"キー"数字が入っているし、何処かで何度か間違えると、"初期化してください"になるコトも。
今のシステムになって以来、何度もしている作業ではあるが、今日はどこをどう間違ったのか、その初期化作業を3度も繰り返す羽目に。コピペはダメかと、手入力も2度ほど試してやっとだ。(^^ゞ
何とかその作業は終えることが出来たが、それだけで疲れてしまい、頼まれごとの作業はする気が起きなくなっちゃったね。
薄雲が覆っていて、時折、微かに雨粒を感じたりもする天気。今週末までは、なんとか降らないようだけど、来週は雨の週になるようだ。
ということで、それ前に、大荷物になる買い物は済ませておきたく、今朝の開店前時間はイロイロ周った。
洗濯物も干した後、お店の準備をし、PC前へ。
少しずつだけど、進めていたページアップの準備も、収集した詳細情報を精査確認し、本文の記述という段階。
以前ならば、商品到着と同時に、ページアップまですべてを詰めて作業していたが、ここ最近は、種々の頼まれごとに時間を割かざるを得ず、遅れがち。実際、商品到着も、ウチのお店や店主の力が及ばない外部要因で3、4日遅れているので、今回の分に関しては、今更急いでも という諦めも。
だからといって、いつまでもズルズルというワケには行かないので、急がねば。
かといって、情報内容に間違いがあってはならないから、きっちり調べて だけどね。
それまではローペースだったのに、この1、2週で急に重なった仕事や用事で、先延ばしにせざるを得なかった新商品用のページ作りに専念。
商品到着前は、万全の態勢で新商品用ページを作る準備をしていたが、同梱されていた修理案件や、ほぼ同時のタイミングで頂いたご注文相談で、優先してやらねばならぬコトが生じたが、さらには、プライベート面での呼び出しはあり、それが翌朝の体調面に影響したりで、当初思っていたのと違う展開になってたものね。
まずは、一通りの写真を撮り、そのフォトショップ作業を続けている。
それらをページ内の想定枠に当てはめてみて、さらに追加撮影が必要ならば、それを行ってからのアップとなるから、明日月曜か、火曜までかかるかも。
ただ、明日月曜は、別案件の時計ベルトのコトが待っているし、火曜にはまた雨とのことなので(追加撮影が難しくなる)、今日のうちに、かなりの進捗を求められている。
少しでも早く だ。
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