雨上がり

雨も上がってくれたので、病院帰りに買い物も済ませ、お店を準備。

実店舗の方は、完全に開店休業状態だけど、相変わらず、ネット店のご注文が入るとバタバタ。特に今回の場合、カートの上に追加したデリバリ方法が、料金表と連動が切れていたのが発覚。完全に「サービス」の状態になってしまった。特に、1000円ほどのご注文内容だったため、完全な赤字状態。(T.T)

ネット上にウェブ店を開いて20年を超えるが、いろいろ変わってきた。

当初は「代引」が主流で、のちに「ネット決済」が様々で始め、昨今は「後払い」すらある。

デリバリ方法も、郵便や運送便でも、俗にいう「メール便」が出来たり消えたり。

もちろん、各運送会社は、文句が出ないよう苦慮しているのだろうけれど、それを扱うお店の方としては、煩雑でタイヘン。まぁ、一般店は、決済もデリバリも、少数に絞っているのだろうけれど、ウチの店主の場合、「お客様が損をしないように」を最重要課題にしている部分が強いから、タイヘンだ。

特にウチのお店、商品の種類やサイズなどのバラエティーに富んでいるからね。1パック2、300円の手帳リフィルから、カバン、革小物、腕時計と、大きさも価格も、幅が広すぎる。それをすべて賄う「決済方法」「デリバリ方法」の組み合わせは、お客様のご住所、懐具合などで千差万別だものね。

現状の、「揃えすぎて煩雑」な状態は、何とかしなきゃね。